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Las técnicas de ventas son utilizadas por los equipos comerciales para incrementar la rentabilidad de una empresa y mejorar los ingresos. Cuando hablamos de técnica o método de venta, nos referimos a una metodología de trabajo que se aplica a cada proceso de venta para cerrar negocios de forma más estructurada.

¿Sabes cómo atraer clientes a tu tienda? Los negocios locales siguen existiendo, aunque parezca que todo se ha movido a la nube. El problema es que gran parte de las tiendas dependen de su visibilidad a pie de calle para conseguir clientes-- y eso no siempre funciona. Si quieres conseguir más clientes para tu negocio de forma consistente, tienes que hacer marketing. No hay otra. Vamos a echar un vistazo a unas cuantas técnicas para conseguir visibilidad a nivel local, y hacer que tu tienda tenga más clientes.

En muchas ocasiones, nuestros clientes nos preguntan por la diferencia entre los ERP y los CRM. Suelen tener dudas sobre el funcionamiento de cada una de estas herramientas-- algunos incluso piensan que se tratan de lo mismo. En realidad, son herramientas para empresas muy diferentes. Ambos son programas de gestión, y te ayudan a controlar mejor tu empresa. Pero su alcance y uso cambian por completo, y están enfocados de forma diferente en un negocio. En este artículo vamos a definir qué es un ERP, qué es un CRM, y sus diferencias.

En todas las empresas es muy importante tener toda la información a mano para poder tomar decisiones. Para eso, existen los dashboard de ventas y dashboard empresariales. Estas herramientas te facilitan una visión global de tu negocio, sin importar si es grande o pequeño. A día de hoy, tener un dashboard con métricas importantes es imprescindibles para funcionar con agilidad. Vamos a echar un vistazo a este tipo de herramientas-- cómo funcionan, cómo puedes sacarles partido, y formas de crear un dashboard para tu negocio.

Google Maps es una herramienta cada vez más importante para ser encontrado en Google. Búsquedas genéricas como "Tiendas de Electrodomésticos" no solo se basan en posicionamiento SEO, sino también en la proximidad y reseñas de la ficha de Google.

Algo común en todas las empresas es tener una base de datos de contactos. En ella están todas las personas u organizaciones con las que has tenido alguna interacción. Puede que sean clientes existentes, prospectos, o incluso colaboradores y proveedores. Una de las claves para aumentar las ventas consiste en hacer una segmentación de clientes. Con ella, puedes organizar tu estrategia comercial y mejorar tu proceso de ventas, además de ahorrar costes y en general tener un mayor conocimiento sobre tus clientes objetivo. 

La venta por teléfono todavía se utiliza bastante como una forma de conseguir clientes. Sí, hoy en día está de moda hacer marketing de contenidos, o crear una página web que atraiga visitas. Pero para algunas empresas, la llamada en frío es una herramienta que funciona. Entonces, cómo puedo saber si el telemarketing es para mi? Y más importante aún, ¿cómo realizo una venta por teléfono y conseguir clientes con ello?

Crear una tienda online y empezar a vender por internet es bastante sencillo y rápido. El coste inicial es el menos importante y lo define las necesidades de tu negocio. Existen muchos niveles de precio según la tecnología que quieras usar: WordPress, Prestashop o Vendomia y las funcionalidades que necesites: Reservas, envíos, etc. Puede dar la impresión de que vender por Internet es una tarea sencilla: Crear una web, conectar una pasarela de pago y subir los productos, pero eso es solo el primer paso de muchos. Mientras que montar una tienda ahora no tiene casi ninguna barrera de entrada, mantenerla y llevarla día a día es algo completamente diferente. Por tanto, es importante plantearse cuál es el coste real que puede tener una tienda online a lo largo del tiempo.

La captación de clientes nuevos es el dilema que tiene toda empresa. Muchos se hacen la misma pregunta: ¿Cómo me pongo a encontrar clientes para mi negocio? ¿Debería dedicarme a hacer publicidad? ¿Es rentable gastar dinero en Google Ads? ¿Cuántos clientes puedo conseguir con el marketing online? Vamos a echar un vistazo a todas las opciones que tienes para atraer clientes a tu negocio, y algunos trucos para conseguir clientes potenciales.

Si tienes una empresa, es posible que hayas oído hablar del término CRM. Esta herramienta es indispensable para poder escalar un negocio, ya que te ayuda de muchas formas-- a generar más ventas, a optimizar tu tiempo, y en general a aumentar la satisfacción de tus clientes. Un CRM es un software que te facilita mucho el día día en tu negocio. Así que vamos a echar un vistazo a todo lo que puede hacer por ti y explorar la forma de implantar un CRM en tu empresa.

Los embudos de ventas son una de las cosas que diferencian a las empresas que generan ingresos de forma consistente de aquellas que no. Estas últimas mantienen un modelo de negocio, por el que se tienen que esforzar para traer clientes nuevos. Con un embudo de ventas puedes organizar mejor todo el proceso necesario para captar nuevos clientes. Puedes desde crear una lista de prospectos potenciales, hasta cerrar negocios mediante la firma del contrato. Además, esto sirve para cualquier empresa. Da igual si vendes por tu cuenta o formas parte de un equipo de comerciales, un embudo de ventas es el paso mínimo para empezar. Los embudos de venta o funnel ayudan a estructurar tu proceso de ventas.

Una de las claves más importantes para tener una empresa rentable es saber cuándo vas a poder generar ingresos de forma consistente. Para ello, existe una métrica que se conoce como umbral de rentabilidad. Este valor nos indica en qué momento la empresa deja de perder dinero-- ya sea por el volumen de tus ventas o porque tus precios son lo bastante altos como para tener beneficios. El umbral de rentabilidad también se conoce como punto de equilibrio o punto muerto (breakeven point).