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Lead generation: qué es y cómo generar leads de venta
La generación de leads es el proceso de atraer prospectos hacia tu empresa, y convertirlos en clientes potenciales. Es el primer paso dentro de tu embudo de ventas, donde un visitante o un usuario que se encuentra con tu empresa, decide interesarse por tu producto o servicio.
En todas las empresas, conseguir clientes de una forma consistente es …
Cómo crear un programa de afiliados
Para muchas empresas, el marketing por referencia es una de las mejores fuentes de clientes. Sobre todo, en el caso de las pequeñas empresas. Cuando recibes nuevos prospectos que ya vienen recomendados por el resto de tus clientes satisfechos, la probabilidad de que ellos también compré en tu producto es mucho más alta.
La mayoría de las empresa…
Qué es la fidelización de clientes
Si tienes una pequeña empresa, seguramente lo habrás notado varias veces: la mayoría de tus clientes suele acudir a ti una sola vez, pero una pequeña parte de ellos recurre a tus servicios una y otra vez.
Esos clientes están fidelizados-- es decir, son leales a tu empresa y hacen uso de tus servicios aunque otro competidor les ofreca algo simila…
Qué es el Customer Lifetime Value y cómo calcularlo
El CLV es una de las métricas más importantes de tu negocio. Con ella, puede saber y predecir el nivel de ingresos que vas a tener conforme vas cerrando nuevos clientes-- es una cifra que te ayuda a saber si tu empresa es rentable o no.
En este artículo vamos a analizar el significado de Customer Lifetime Value, para qué sirve, y cómo utilizarlo…
Como conseguir recomendaciones de tus clientes
En España, una de las mejores formas de conseguir más volumen de negocio para tu empresa son las recomendaciones. Aquí, nos seguimos moviendo a base de boca-oreja pese a toda la tecnología que tenemos hoy en día.
¿Te ha pasado alguna vez? Un día normal y corriente, contactan contigo porque alguien ha hablado bien de ti. Y de ahí, sale un nuevo c…
Estadísticas de CRM (2023)
¿Cuáles son las estadísticas de CRM que hay ahora? El software CRM (Customer Relationship Manager) es la principal herramienta que utilizan las empresas para conseguir más ventas y organizar la comunicación con los clientes.
En este artículo, vamos a compartir algunas estadísticas en torno a los software CRM de ventas y su utilización en el merc…
Cómo montar campañas promocionales para tu empresa
Las campañas promocionales son una forma relativamente fácil de conseguir más ventas. La gente siempre está buscando formas de comprar a precios rebajados, sobre todo si se trata de un gran descuento.
Y si además es una campaña con tiempo limitado, la compra impulsiva hace que un cliente se lance con más facilidad. Es la razón por la que eventos…
Alianzas estratégicas: cómo colaborar entre empresas
En ocasiones, las empresas se encuentran en una situación en la que necesitan aliarse con otras compañías para fomentar su desarrollo comercial. El mercado se ha vuelto cada vez más competitivo y los consumidores han elevado su nivel de exigencia.
Este es uno de los motivos por los que las alianzas estratégicas se han convertido en una ventaja c…
Cómo negociar con un cliente difícil
Negociar con un cliente difícil, es algo que toda empresa tiene que hacer tarde o temprano. Aunque es posible que la mayoría de tus clientes sean buenos pagadores y acepten tus precios sin ningún problema, no siempre va a ser así. Algunos de ellos querrán negociar contigo, ajustar tus precios, o incluso reclamar algún detalle cuando prestas tus ser…
Cuánto cuesta el marketing digital
¿Sabes cuánto cuesta hacer una campaña de marketing digital? El marketing online puede ser una forma muy rentable de dar visibilidad a tu empresa. En Internet, es mucho más fácil medir los resultados de tu inversión y saber si tu inversión en publicidad online vale la pena.
El problema es que hay tantas formas de hacer marketing digital que pued…
Que es B2B y B2C y en qué se diferencian las ventas
En las empresas existen dos modelos de negocio principalmente: B2C y B2B. B2C significa la venta a consumidores finales (Business To Consumer), y B2B es la venta a otras empresas (Business To Business).
Sea cual sea tu modelo de negocio, tu empresa siempre va a ofrecer el producto a alguno de estos colectivos. Y la estrategia comercial que debas…
Técnicas de ventas: formas de vender efectivas
Las técnicas de ventas son utilizadas por los equipos comerciales para incrementar la rentabilidad de una empresa y mejorar los ingresos. Cuando hablamos de técnica o método de venta, nos referimos a una metodología de trabajo que se aplica a cada proceso de venta para cerrar negocios de forma más estructurada.