El embudo de ventas es el proceso que una empresa sigue para realizar la conversión de prospectos a clientes y generar nuevas ventas de forma estandarizada. Un embudo consiste en una serie de fases de venta por la que pasan los leads y oportunidades de negocio hasta convertirse en clientes.

Los embudos de venta son una funcionalidad habitual en un software CRM, Y se tratan de una herramienta esencial para gestionar procesos de venta de forma efectiva.

Cómo funciona un embudo de venta

Durante el proceso de venta, un embudo de venta sirve para conocer con facilidad en qué estado se encuentra cada oportunidad de negocio.

Los prospectos o clientes potenciales normalmente comienzan en la primera fase del embudo, y van avanzando a la fase siguiente; el proceso termina cuando llegan a la última fase o se detienen a mitad por cualquier motivo.

Detenerse a mitad del proceso implica que no ha sido posible convertir al cliente. Esto puede deberse a varios motivos y es normalmente indicado en un software CRM.

Gestión de embudos de venta

En una empresa es posible tener múltiples embudos de venta al mismo tiempo. Cada embudo de ventas puede estar enfocado hacia un producto en concreto o incluso un segmento de mercado.