¿Sabes cómo atraer clientes a tu tienda? Los negocios locales siguen existiendo, aunque parezca que todo se ha movido a la nube.

El problema es que gran parte de las tiendas dependen de su visibilidad a pie de calle para conseguir clientes-- y eso no siempre funciona.

Si quieres conseguir más clientes para tu negocio de forma consistente, tienes que hacer marketing. No hay otra.

Vamos a echar un vistazo a unas cuantas técnicas para conseguir visibilidad a nivel local, y hacer que tu tienda tenga más clientes.

Si tienes un negocio a pie de calle, esto te puede servir.

Cómo conseguir clientes locales

Como imaginarás, competir con gigantes como Amazon es imposible. Pero tu negocio local tiene una ventaja, y sólo una: su ubicación.

Mientras las grandes empresas compiten a nivel nacional, tú puedes exprimir al máximo el hecho de que tu clientela se encuentra sólo en tu ciudad.

En primer lugar, esto hace que no compitas con empresas del resto del país (menos competencia). Por otro lado, los costes de publicidad son menores ya que también descartas a muchos clientes potenciales (menos oferta).

Sabiendo esto, vamos a aprovechar para explorar estrategias de marketing que se centran a nivel local.

Ah, y estas estrategias las hemos utilizado nosotros mismos en Vendomia. Así que hablamos por experiencia propia.

Consigue clientes locales con Google Maps

Si te dedicas a trabajar con otras empresas, esta técnica te puede servir.

Ya que hoy en día la mayoría de negocios intentan estar en Internet, puedes aprovechar para localizarlos fácilmente utilizando Google Maps.

El funcionamiento es muy sencillo:

Primero, abre Google Maps y localiza la zona en la que quieres encontrar clientes.

Después, empieza a buscar todos los negocios que sean de tu interés, a mano. Google Maps te ofrece la posibilidad de buscar diferentes tipos de negocio: restaurantes, peluquerías... Todo depende del tipo de cliente que buscas.

Esto es el equivalente de buscar en el listín telefónico, pero en el siglo 21.

Ahora bien: puedes probar a llamar a estos negocios directamente, o hacerles una visita. Pero si fuera yo, lo primero que haría sería dejarles una buena reseña.

Conseguir reseñas de Google es difícil, y te lo agradecerán si les haces la vida más fácil nada más empezar.

Capta clientes cercanos con Instagram

Ahora es el turno de las redes sociales. Cada una es diferente, pero vamos a centrarnos en Instagram ya que tiene un par de funciones bastante útiles para negocios locales.

En Instagram, puedes buscar por ubicación, o incluso por negocios en el mapa. Simplemente haz una búsqueda, y utiliza la pestaña de ubicación para localizar una parte concreta de tu ciudad.

Sabiendo esto, prueba a buscar en zonas que quieras atacar.

Ahí te saldrán publicaciones que han sido etiquetadas en ese lugar. Así que ya sabes, interactúa y hazte conocido.

Dependiendo de si tu negocio se centra en particulares o en empresas, puedes emplear varias estrategias:

Si vendes a particulares, puedes probar a repartir Me Gusta en las publicaciones de otras personas. Además, aquí puedes distinguir entre homes y mujeres, si tu empresa se centra más en un género u otro. También puedes seguir para que se enteren de tu presencia.

Si por el contrario trabajas con empresas, procura localizar perfiles de negocio. Aprovecha para dejar algún comentario de paso, ya que así notarán mejor tus esfuerzos. Y claro, también puedes seguirles.

Publicidad de pago para atraer clientes a mi local

Otra forma de atraer clientes locales es haciendo publicidad de pago. Aunque esto implica pagar, si segmentos tus anuncios de forma que solo llegan a la gente de un lugar concreto, entonces lo tendrás más fácil para ser rentable.

Verás, el coste de Google Ads se basa en dos cosas: el volumen de las búsquedas, la competencia para poner anuncios en esas búsquedas. Es decir, la oferta y la demanda.

La gran ventaja de las búsquedas locales es que son muy específicas. Por ejemplo, si vendes zapatos a nivel general estarás compitiendo contra gigantes como Amazon.

Para conseguir clientes deberías poner anuncios por búsquedas como zapatos baratos. Y sobra decir que esas búsquedas son muy caras.

Pero si te interesa encontrar clientes que visitan tu tienda, entonces puedes probar a hacer publicidad más precisa: zapatos baratos en alicante.

Este tipo de búsquedas reduce un montón tus competidores, ya que lógicamente solo estarás enfrentándote a otras empresas de tu misma ciudad.

Recuerda, segmentar tus clientes es importante.

Conseguir clientes con folletos publicitarios

La publicidad tradicional todavía no ha muerto. Ahora parece que todo es online, pero tácticas como el buzoneo siguen siendo muy efectivas a nivel local.

Es relativamente barato imprimir folletos y luego repartirlos, y dependiendo de lo que ofrezcas puede que tengas buenos resultados.

Lo ideal es que hagas una pequeña tirada, y veas cómo funciona una campaña de buzoneo-- puedes dejar publicidad tanto en comercios como en hogares.

Eso sí, recuerda ser respetuoso. Si una comunidad no quiere publicidad, no insistas.

Al igual que todas las demás técnicas de venta, conseguir clientes con buzoneo es algo que depende del tipo de empresa que tengas. Algunas serán mejor recibidas que otras, claro está.

Así que aquí tienes una sugerencia para tener mejor aceptación: En lugar de promocionar tu negocio tal cual, haz una oferta muy buena por tiempo limitado.

Siendo un negocio local, en cuanto te conozca la gente es posible que vengan. O que te eviten. Así que no es mala idea invertir en una promoción para que se interesen por tu tienda.

Siguiendo la misma línea, también puedes aprovechar tus folletos publicitarios para lo siguiente.

Colabora con negocios locales 

Una forma más elaborada de hacer buzoneo es hablar con negocios locales. Sobre todo, aquellos que se complementen.

Como anécdota, nosotros mismos hemos llegado a colaborar con tiendas locales de varios tipos:

  • Imprentas y copisterías
  • Cafeterías
  • Centros de belleza
  • Gimnasios

Por esos sitios pasa mucha gente. Particulares, empresas, funcionarios... Así que lo que hicimos fue hablar directamente con los dueños de estos negocios para ver la forma de dejar nuestra publicidad en el mostrador.

Puede que te sorprenda lo fácil que fue.

La mayoría de negocios locales hoy en día lo tiene difícil, así que muchos de ellos están bastante dispuestos a colaborar.

También es importante que les ayudes de vuelta, así que prueba a hacer un intercambio de folletos. Si les consigues clientes, te lo agradecerán enormemente.

Potencia tu ficha de Google My Business

La ficha de Google es mucho más importante de lo que te imaginas. Si la tienes bien cuidada, aparecerás por encima de otras búsquedas e incluso conseguirás más clientes.

Pero para hacerlo, te lo tienes que trabajar.

Una buena ficha de Google necesita varias cosas:

  • Tener toda la información completa
  • Tener fotos buenas, por fuera y por dentro
  • Tener reseñas buenas y de forma habitual
  • Tener artículos y genenrar contenido bueno

Nosotros mismos nos pusimos a trabajar desde hace unos meses en ello, y la verdad es que los resultados han sido mejores de lo esperado.

En mi opinión, todo negocio que quiera conseguir clientes locales debería trabajar activamente en su ficha de Google.

Organiza un evento local

Por último, ¿por qué no pruebas a crear un poco de comunidad?

Si llevas ya un tiempo vendiendo en tu barrio, la gente te conocerá. Así que puedes probar a expandirte un poco y organizar un evento para atraer a gente nueva.

Los eventos puedes montaros de muchas formas diferentes. Por ejemplo, puedes hacer una formación o un taller. También puedes hacer un catering con motivo de celebración. 

El caso es atraer gente y que sepa que tu negocio existe.

Lo importante es dar algo que la gente aprecie, y a ser posible que esté relacionado con tu profesión. Algunas ideas:

  • Un taller para aprender a hacer algo
  • Un monólogo o espectáculo, como por ejemplo en un bar
  • Una formación, tanto a particulares como empresas
  • Un evento con comida gratis

Te voy a poner un ejemplo concreto:

Durante las Hogueras de San Juan, la mascletá es todo un espectáculo digno de ver-- más de 160kg de pólvora haciendo un estruendo de ruido y vibraciones. Este evento atrae a miles de personas, que presencian los fuegos en la calle. Y lógicamente no cabe ni un alfiler.

Con motivo de este evento, nuestro amigo y colega Enrique López de Banco Mediolanum decidió montar algo inusual: un catering en su oficina, que presicamente está en la misma plaza que la mascletá.

El evento fue gratis, y hubo comida y bebida para todos. Además de aire acondicionado.

Y como es lógico, acudieron más de 80 personas que luego se convertirían en clientes de Enrique.

Si tienes un local, tú puedes hacer lo mismo.

Atrae clientes a tu negocio local ya

Como ves, todo es cuestión de dedicarle tiempo a hacer marketing.

En las últimas décadas, todo se ha pasado a la nube. Así que ahora hay que esforzarse más y promocionar tu negocio de forma habitual para conseguir clientes nuevos.

Si te han servido estas estrategias, no dudes en comentarlo. Y si conoces a dueños de comercios locales que se puedan beneficiar de ello, compártelo con ellos.