Antes de empezar y para evitar confusiones, lo que antes era GMB, Google My Business, ahora se llama Perfil de Empresa.

Si tienes una empresa de reformas u ofreces un oficio (fontanería, electricidad, pintura...), la mayoría de tus clientes te van a encontrar buscando algo como "reformas en [tu ciudad]" o "electricista cerca de mí". Para aparecer ahí, lo más importante es tener tu Perfil de Empresa bien optimizado. No se trata de un gran trabajo de muchas horas, sino de algo sencillo.

Este artículo se basa en un estudio sobre la Ficha de Google y resumimos en un artículo las conclusiones mas importantes del estudio: https://whitespark.ca/local-search-ranking-factors/

Todo lo que vamos a comentar en este artículo se ha estudiado, probado y comprobado con cientos de fichas de empresa por expertos en SEO Local.

¿Qué es la ficha de Empresa de Google?

La ficha de empresa de Google es tu ficha pública que te permite ser visible a través del mapa de Google. Son las fichas que aparecen en el mapa para ver teléfono de contacto, enlace a la web o cómo llegar. Estos son algunos ejemplos:

En esta ficha puedes añadir todo tipo de información sobre tu negocio:

• Categoría de tu empresa
• Categorías secundarias
• Horario de atención
• Servicios
• Publicaciones
• Fotos de tus obras

Y la lista sigue y sigue. Dentro de este mar de opciones queremos darte una guía para ayudarte a llegar a las primeras posiciones del mapa de Google al menos en tu categoría profesional principal.

¿Qué es lo que más posiciona en el mapa de Google?

No todo es igual de importante en la ficha de Google. Se debe priorizar lo que más va a ayudarte a destacar sobre otras empresas de reformas u oficios en el mapa.

Los factores más importantes son:

• La categoría principal de tu empresa
• Las palabras clave en el título de tu empresa
• Proximidad con la búsqueda hecha
• La dirección de tu empresa
• Las categorías secundarias de la ficha de Google
• Reseñas de 4 a 5 estrellas

Es fundamental darse cuenta de que muchos de los factores para posicionar la ficha de Google tienen que ver más con optimizar bien la información el primer día.

Otros factores como las reseñas de Google, que también influyen, son trabajo recurrente que se debe trabajar con el tiempo, obra tras obra.

Herramientas para optimizar la Ficha de Google

Al igual que usamos Google Analytics u otras herramientas para poder medir y mejorar la parte online de nuestro negocio, también existen herramientas que nos van a permitir captar más información de las fichas de Google:

https://gmbeverywhere.com/

GMB Everywhere es una extensión de Chrome que te permite tener más información sobre las fichas de Google.

Podrás analizar resultados para palabras clave por zonas del mapa, las categorías de tu competencia y toda la información que necesitas para el SEO Local de tu negocio de reformas.

GMB Everywhere tiene una versión gratuita con la que podrás ir sacando información sobre otras empresas de reformas u oficios de tu ciudad.

Por ejemplo, uno de los análisis más útiles que puedes hacer es descubrir la categoría principal y secundarias que utiliza tu competencia. Después podrás añadir esas mismas categorías a las de tu negocio.

Mejorar posicionamiento en Google Maps

Sabiendo los factores principales que posicionan en la ficha de Google y con una herramienta que nos permita identificar la información que necesitamos, ya podemos empezar a mejorar nuestro negocio en el mapa.

Categoría principal de tu empresa

La categoría principal es el primer factor que define el posicionamiento de tu negocio y, por tanto, lo primero que debes tener bien optimizado.

Elegir una actividad principal puede ser más complicado de lo que parece. Puedes tener más de una actividad principal, o puedes no encontrar algo que defina exactamente a lo que haces.

Si por ejemplo eres una empresa de reformas que también hace fontanería y electricidad, no podrás elegir todas las opciones como categoría principal, sino solamente una.

El resto de las categorías serán consideradas como secundarias.

¿Cómo elegir correctamente la Categoría Principal?

Lo primero que debes hacer es tener claro a qué actividad o actividades te dedicas.

Imagina que tienes una empresa de reformas que además hace instalaciones eléctricas y trabajos de fontanería puntuales. Podrías tener categorías como:

• Empresa de reformas
• Electricista
• Fontanero

De estas categorías, tendrás que elegir la que mejor represente tu actividad principal. Y aunque tu enfoque real sea "hacer de todo un poco", ¿es esa la mejor elección?

La segunda parte para elegir bien la categoría es la relevancia SEO que pueda tener.

"Empresa de reformas" puede ser una palabra clave con muchas más búsquedas que "Electricista" en tu zona, o al revés, dependiendo de dónde trabajes. Para llegar a esta conclusión puedes usar el Keyword Planner de Google u otra herramienta para medir palabras clave como Semrush.

Elige la categoría que te permita llegar a más clientes potenciales en tu zona.

El resto de categorías que elijas serán secundarias. Son el quinto factor de posicionamiento de la ficha de Google.

Palabras clave en el título de tu empresa

El nombre de tu empresa en la ficha de Google es el segundo factor de posicionamiento en el SEO Local.

Las palabras clave son importantes para que sea fácil encontrarte. Por ejemplo, si tu empresa se llama simplemente "Reformas Cristian", sería difícil que te encuentren por búsquedas más específicas.

Sin embargo, si cambias el nombre a "Cristian Reformas y Fontanería - Benalúa", le resultará mucho más fácil a Google mostrarte en búsquedas indirectas, como "fontanero en Benalúa".

Otro ejemplo sería pasar de "Gómez Instalaciones" a "Gómez Instalaciones Eléctricas y Climatización". Colocar las palabras clave que identifiquen tu categoría profesional en el nombre no solo es recomendable, sino que es uno de los factores principales de posicionamiento en el mapa.

Reseñas de cuatro y cinco estrellas en Google

Las reseñas de Google son uno de los factores que se pueden ir mejorando y aumentando con el tiempo. Una vez ya tienes la ficha de empresa optimizada, queda hacer un trabajo recurrente en el día a día para destacar frente a la competencia.

Uno de los trabajos recurrentes más importantes para la ficha son las reseñas positivas.

Lectura recomendada: Cómo conseguir reseñas en Google

Cada obra terminada es una reseña potencial. Ten en cuenta que únicamente te interesan reseñas de cuatro y cinco estrellas. Por lo que debes encontrar un método para sacar el máximo provecho de cada cliente satisfecho.

Lo importante: encontrar un método que sea fácil y eficaz para pedir reseñas a tus clientes.

Por ejemplo, muchas empresas de reformas dejan al cliente un QR o un enlace directo por WhatsApp justo al terminar la obra, cuando el cliente está más contento con el resultado. Otras lo incluyen en el mensaje de despedida al entregar las llaves o cerrar la última factura. Lo que hace que con un mínimo esfuerzo se pidan estas opiniones a los clientes que la empresa quiere.

Otras tareas en el día a día para mejorar tu posicionamiento

La ficha de Google también actúa en cierta manera como una red social. Puedes hacer publicaciones y subir fotos de tus obras terminadas. Además, puedes subir tus servicios.

Aunque no sean herramientas clave para el posicionamiento, si quieres potenciar tu ficha de Google, puedes llenarla de información relevante —fotos de antes y después, servicios que ofreces, zona en la que trabajas— para que ayude a quien la encuentre a tener toda la información disponible.