El marketing digital tiene muchos canales de venta. Puedes hacer uso de la redes sociales, posicionar tu página web en Google, o incluso hacer publicidad de pago.

Un canal de marketing que se puede utilizar junto a cualquiera de estas situaciones es el e-mail marketing. Es una de las formas más rentables de promocionar tu empresa, y sea cual sea tu negocio, el email marketing te puede ayudar a incrementar las ventas.

¿Quieres conocer a fondo esta manera de vender? Sigue leyendo.

¿Qué es el email marketing?

El e-mail marketing consiste en mandar camapañas de correo segmentadas a una lista de suscriptores que tengas a mano.

Puedes hacer esto para conseguir muchas cosas: mantener informada a tu audiencia, atraer tráfico a tu web, blog, promocionar los productos de tu tienda online... y conseguir incrementar tus ventas.

Pero hacer email marketing efectivo no se trata de mandar emails como loco a todo el muno. ¡No te conviertas en un spammer!

En lugar de eso, la clave del e-mail marketing consiste en la segmentación-- Es decir, en conocer los intereses de tus suscriptores, y enviar la campaña correcta en el momento adecuado.

¿Vale la pena hacer email marketing?

Hacer e-mail marketing es una forma más de promocionar tus productos. Pero a diferencia de hacer posicionamiento seo, o trabajar la redes sociales, el email marketing está bajo tu control.

Piénsalo: Todo lo que publicas en Facebook en realidad no te pertenece, y la red social puede decidir en cualquier momento cambiar las reglas del juego. 

El email marketing es inmune a esto, ya que consiste en tener una lista de suscriptores que sabes que quieren recibir información tuya. Es como crear tu propia comunidad de contactos y clientes potenciales.

Cuando dispones de una lista de miles de suscriptores y tienes algo interesante que ofrecer, es una forma de lanzar un producto y tener ventas aseguradas. Imagina este caso:

  • 10.000 suscriptores reciben una newsletter tuya
  • 2.000 de ellos abren tu correo (un 20%)
  • 400 de ellos hacen clic y visitan tu producto (un 20%)
  • 20 de ellos compran tu producto (un 5%)

En otra palabras, trabajar tus listas de suscriptores y hacer campañas de e-mail marketing efectivas es una forma muy rentable de tener gente lista para comprar tu producto.

Cómo funciona el email marketing, en la práctica

Hacer e-mail marketing es relativamente sencillo, pero necesita de una cierta configuración inicial. En el día día, el e-mail marketing consiste en hacer lo siguiente:

Localizar un proveedor de e-mail marketing: Lo primero es que necesitarás una plataforma de email marketing. Para eso existen muchos servicios como Mailchimp o ActiveCampaign, los cuales te aportan las herramientas necesarias para el día día. Aquí es donde almacenarás tus suscriptores.

Montar una página web de captación de suscriptores: Lo siguiente es hacer crecer tu lista de suscriptores-- y la forma más fácil de hacerlo es teniendo formularios de captación en tu página web. Por ejemplo, si te fijas en el blog de Vendomia verás esa clase de formularios.

Preparar tus campañas de email marketing:Ahora es momento de utilizar tu plataforma de e-mail marketing para montar las primeras campañas. Hay varias formas de enviar correos, los cuales veremos más abajo. Lo que sí debes tener en cuenta en todo momento, es que debe haber segmentación.

Evaluar el progreso cada cierto tiempo y hacer retoques: Una vez está todo montado todo es cuestión de ir comprobando la efectividad de tus campañas. Eso significa hacer ajustes cada cierto tiempo y asegurarse de que lo que envías está funcionando.

Cómo hacer una campaña de email marketing

Como ves, el e-mail marketing te puede servir para potenciar las ventas, así que vamos a echar un vistazo a una forma práctica de montar un canal. Para eso hay varios pasos que deberás seguir:

Planifica tu estrategia de email marketing

Como he dicho antes, la clave del e-mail marketing consiste en la segmentación-- de nada sirve ofrecerle un producto a alguien que no le interesa. Si te limitas a enviar newsletters a tu lista sin distinción, conseguirás el mismo resultado que repartir folletos por la calle: nadie abrirá tus correos, y nadie se interesará.

Crear una lista segmentada significa que la tienes ordenada por grupos e intereses-- Es posible que tengas suscriptores interesados en comprar, otros solamente en seguir tu blog, y así sucesivamente.

La segmentación se hace con múltiples listas y etiquetas, dependiendo de la plataforma que utilices para gestionar tu email marketing. Por ejemplo, Active Campaign hace un uso intensivo de etiquetas para indicar que un contacto está interesado en algo en particular.

Para crear tu estrategia de email marketing, simplemente ten muy claro los siguientes aspectos:

  • Qué producto o servicio vendes
  • A qué clase de personas le interesa lo que vendes
  • Qué contenidos o información les puedes mandar

Por ejemplo, en Vendomia nuestro principal producto es el software de gestión para empresas, incluyendo el diseño de páginas web y tiendas online. Por eso, cuando un visitante se suscribe a nuestra lista nos limitamos a enviar información muy útil para la clase de gente que le interesa esto.

Empieza a hacer captación de suscriptores

Ahora que tienes claro lo que quieres mandar, hay que empezar a captar suscriptores.

La mejor forma de hacer crecer tu lista es con una página web que tenga formularios de captación. Estos formularios los verás en muchos sitios web, donde te pedirán que te suscribas a su newsletter.

Poner formularios por todo tu sitio está bien, pero para conseguir resultados hay que dar un paso más alla: tienes que dar una buena razón para que se suscriban.

El email marketing se basa en la confianza-- una persona te da acceso a su bandeja de entrada a cambio de que aportes algo útil. Teniendo en cuenta tu estrategia, prueba a ofrecer algo de valor a todo el que se suscriba.

Esto se conoce como lead magnet, y puede consistir en cualquier cosa:

  • Un ebook
  • Acceso a contenidos exclusivos
  • Descuentos para una compra
  • Información privilegiada

Ante todo, la clave consiste en aportar información relevante y que la gente que te visita esté interesada en ello.

Prepara tus campañas de email

El último paso para montar un canal de email marketing son las campañas.

Una campaña es, sencillamente, un contenido que envías a tu público-- en el caso del email marketing esto es una newsletter.

A la hora de mandar contenidos y emails, hay 3 formas de hacerlo:

Campañas tradicionales o newsletters: esto significa mandar un email blast a toda tu lista de suscriptores-- una sola vez, un único contenido. Esto es lo que hacen muchas empresas cuando te mandan sus promociones. Y no lo recomiendo.

Autorespondedores: Un autorespondedor (autoresponder en inglés) es una secuencia de emails que se mandan a cada contacto de forma programada. Se hacen según un horario estipulado y cada contacto los recibe de forma independiente al resto. Por ejemplo, al suscribirse, a los 5 días, o cuando tú desees.

Automatización de email marketing: Dicho de una forma simple, las automatizaciones (automations) son autoresponders condicionales e inteligentes. Este sistema te permite enviar emails en base a clics de tus usuarios, si han visitado tu sitio web, o si reúnen ciertos requisitos.

Evalúa tus campañas de marketing

El último paso, y el más importante, es mejorar de forma continua.

Todos tus esfuerzos de e-mail marketing se deberían centrar en una sola cosa: aumentar las conversiones y conseguir mejores resultados. Las plataformas como Mailchimp te dan herramientas de análisis ya de por sí:

  • Informes del rendimiento de tus campañas
  • Datos de quién y cuánto abren tus emails
  • Datos de cuando un usuario hace clic en un enlace de tu email
  • Herramientas de A/B testing

Una campaña de email marketing suele tomar un tiempo para demostrar su efectividad-- lo ideal es dejarla funcionar durante un tiempo, y cada mes revisar los resultados para hacer correcciones.

Utilizando todas estas herramientas, la idea es mejorar progresivamente el rendimiento de tu marketing. Algunas de las cosas que puedes hacer para ir haciendo mejoras en tus campañas son:

  • Añadir más correos a tus autorespondedores
  • Utilizar un asunto diferente en tus correos
  • Reemplazar correos de bajo rendimiento por otros
  • Reorientar tu estrategia por completo

¿Cómo puedo hacer mejor email marketing?

En general, no debería ser necesario que envíes campañas o newsletters.

De todos los sistemas que he mencionado, la forma más avanzada y potente de hacer email marketing es con automatizaciones. Es un método muy potente que te permite crear una secuencia en base a eventos y situaciones, y te sirve para clasificar contactos de forma automática.

El problema es que una automatización lleva tiempo, y necesitas saber exactamente cuál es tu estrategia. Puedes estar horas creando una automatización que luego debes retocar paso a paso.

De hecho, una buena automatización la debería hacer un profesional del email marketing.

Por eso, mi recomendación es empezar con los autorespondedores. Cuando entran nuevos suscriptores en tu lista de contactos, podrás enviarles emails automáticos cada ciertos días, y así generar confianza.

Por ejemplo, imagina que te dedicas a vender un servicio de consultoría. Si montas una página para captar suscriptores y clientes potenciales, una forma de hacerlo es la siguiente:

  • Ofrecer a todos los suscriptores un ebook con preguntas frecuentes de tu sector
  • Cuando se suscriben, enviar enlaces a artículos relevantes durante los siguientes 20 días
  • A los 20 días, enviar una oferta de tiempo limitado para contratar tu servicio
  • Después, seguir enviando correos e información que esté relacionada con tu servicio

Empieza a hacer email marketing hoy mismo

En resumen, el marketing por email es una forma muy rentable de crear tu propia comunidad. Es una herramienta que te da más control sobre tus ventas. Es una forma de crear fidelidad. Y sobre todo, es la forma de marketing más rentable para muchos negocios.

Si estás interesado en hacer email marketing para generar más ventas, sólo ponte en contacto con nosotros.

Si realizas email marketing en tu negocio, nos encantaría conocer tu experiencia.